Выгорание – как процесс

В настоящее время профессиональное выгорание становится синонимом рабочего стресса и его накопления. Человек испытывает психологические, физиологические, индивидуальные стресс-реакции, которые усиливается персональными особенностями и личностными характеристиками в рабочей среде.

Для выявления, идентификации организационного стресса, можно использовать «Шкалу Организационного стресса Маклина», в адаптации Водопьяновой Н. Е., которая измеряет стрессоустойчивость, связанную с умением общаться, адекватно оценивать ситуацию, без ущерба для своего здоровья и работоспособности, активно работать и отдыхать, быстро восстанавливаться. Высокие показатели организационного стресса говорят о рисках коронарных заболеваний, переживания дистресса, и риске профессионального выгорания.

Золотым стандартом определения выгорания у сотрудников является трехфакторная модель К. Маслач, М. Лейтер, которая показывает три важных компонента выгорания:

• Эмоциональное истощение

• Деперсонализация

• Редукция персональных достижений

Эмоциональное истощение – самое «громкое» проявление выгорания, которое чувствуется непосредственно человеком и проявляется в усталости, эмоциональном напряжении.

Деперсонализация – этот термин говорит о том, что человек, как бы, «выключается» из активной социальной и профессиональной жизни, тем самым думая, что защищает себя, эмоционально отстраняется. Становится циничным, равнодушным в отношении к другим людям и особенно это заметно в помогающих профессиях (мед. Работники, пед.работники, сотрудники соц.служб).

Редукция персональных достижений – это такое состояние, когда у человека снижается чувство профессиональной компетенции, обесцениваются собственные достижения, негативно воспринимается собственная активность и деятельность. Снижается сосредоточенность, внимание к деталям и, как следствие, падает эффективность работы.

 

Литература:

1.     Е.И. Рассказова, Д.А. Леонтьев «Жизнестойкость и ее диагностика»

2.     М. Безуглова, Балансируя на грани

3.     Л.Кроль, Жизнь без выгорания

4.     Н.Е. Водопьянова6 Е.С. Старченкова, Синдром выгорания

5.     Э.Нагорски, А.Нагорски, Выгорание

 

Проект реализуется при поддержке Грантов Мэра Москвы и Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы.